En Termoval Ferretería Industrial, nos comprometemos a ofrecer un servicio ágil, confiable y de calidad, enfocado en las necesidades específicas de cada cliente. Todos los productos comercializados están sujetos a disponibilidad de stock, precios vigentes y condiciones previamente acordadas.

Los pedidos serán gestionados una vez confirmada la recepción del pago o la aprobación de crédito, según corresponda. Los plazos de entrega y despacho serán comunicados al momento de la compra y pueden variar según la ubicación y volumen del pedido.

Termoval se reserva el derecho de modificar precios y condiciones sin previo aviso, respetando siempre los compromisos adquiridos. Para mayor información o consultas, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.

Devoluciones y cambios

En Termoval Ferretería Industrial, buscamos tu total satisfacción con cada compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, dispones de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto, presentando la factura o boleta correspondiente y manteniendo el producto en su empaque original, sin uso ni daño.

No se aceptarán devoluciones de productos a pedido, cortados a medida, o con señales de uso. Los gastos de envío asociados al proceso de devolución o cambio correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de error atribuible a Termoval o fallas de fábrica.

Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos directamente indicando tu número de documento de compra, ya sea boleta o factura y el detalle del producto.